NMBS voert nieuwe instapzones in: drie stations krijgen de primeur

NMBS breidt het gebruik van instapzones op de perrons uit naar drie Belgische stations. Reizigers kunnen zo vooraf zien waar hun rijtuig zal stoppen en zich op de juiste plaats op het perron opstellen. De spoorwegmaatschappij wil daarmee het instappen vlotter laten verlopen en vertragingen helpen beperken.

Wie regelmatig de trein neemt, weet dat het soms zoeken is naar de juiste plaats op het perron. Zeker reizigers die in eerste klas willen reizen, fietsers, personen met beperkte mobiliteit en groepen met gereserveerde plaatsen hebben er baat bij om vooraf te weten waar hun rijtuig zal stoppen.

NMBS introduceert daarom instapzones die met letters zoals A, B, C en D worden aangeduid. De reizigers kunnen in de NMBS-app bekijken in welke zone hun rijtuig zal halt houden.

Drie stations met instapzones

Het proefproject ging van start in Brussel-Centraal. Volgens NMBS zijn de instapzones inmiddels ook beschikbaar in Halle en Brussels Airport-Zaventem. Daarmee zijn er momenteel drie stations waar het systeem wordt toegepast.

De positie van de rijtuigen was eerder al raadpleegbaar via de Lab-app, een testapplicatie waarmee NMBS de werking van de informatie kon beoordelen en feedback van reizigers kon verzamelen. Volgens de spoorwegmaatschappij waren de reacties positief.

Tien andere stations op de lijst voor uitbreiding

NMBS wil het concept ook naar andere stations uitbreiden. Op de lijst staan tien bijkomende stations:

• Namen

• Charleroi-Centraal

• Brussel-Zuid

• Brussel-Noord

• Brussel-Schuman

• Brussel-Luxemburg

• Brugge

• Antwerpen-Centraal, aan sporen -2

• Leuven

• Gent-Sint-Pieters

Een concrete uitvoeringsdatum voor elk van deze stations is niet meegedeeld.

Ook andere verbeteringen in de NMBS-app

De instapzones maken deel uit van een reeks verbeteringen aan de digitale reisinformatie. In de NMBS-app kunnen reizigers ook de rijrichting van de trein en de nummering van de rijtuigen bekijken. Daarbij is rijtuig 1 het koprijtuig.

Daarnaast wordt de overstaptijd explicieter weergegeven in de reisplanner. Bij verstoord treinverkeer moeten trajectwijzigingen duidelijker zichtbaar zijn.

Vlotter instappen en mogelijk minder vertragingen

Met de instapzones wil NMBS reizigers helpen zich beter voor te bereiden op hun treinreis. Wie vooraf weet waar het juiste rijtuig stopt, kan meteen naar de geschikte zone gaan en hoeft niet meer over het perron te zoeken wanneer de trein aankomt.

Dat kan vooral nuttig zijn voor reizigers die specifieke voorzieningen nodig hebben. NMBS verwacht bovendien dat vlotter instappen kan helpen om vertragingen door instapproblemen te beperken.

Bron: NMBS